Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Tastywine, acquistano prodotti, creano un account o richiedono assistenza.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Tastywine ltd, con sede legale in Via Macinini 46, 66026 Ortona (CH), Italia, P. IVA IT02794080693. Contatti: assistenza@tastywine.it; PEC tastywineltd@pec.it.
2. Dati trattati
Possiamo trattare:
- dati anagrafici e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, e-mail e telefono eventualmente fornito;
- dati di fatturazione e fiscali, come codice fiscale, partita IVA, denominazione e indirizzo di fatturazione;
- dati relativi a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e comunicazioni di assistenza;
- dati dell’account, richieste e stato di approvazione dell’area B2B;
- dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, log di sicurezza, tipo di dispositivo e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe;
- eventuali dati forniti volontariamente nei messaggi inviati a Tastywine.
I dati completi della carta non sono gestiti direttamente da Tastywine, ma dai fornitori di pagamento selezionati nel checkout.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione di ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
- Gestione e prova delle dichiarazioni di recesso online: adempimento di un obbligo legale e legittimo interesse alla tutela dei diritti e alla dimostrazione della data e del contenuto della richiesta.
- Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali: obbligo legale.
- Creazione e gestione dell’account e dell’area B2B: esecuzione di misure richieste dall’utente e, per le verifiche di affidabilità e approvazione, legittimo interesse del titolare.
- Sicurezza, prevenzione delle frodi, tutela dei diritti e continuità del servizio: legittimo interesse del titolare e, quando applicabile, obbligo legale.
- Comunicazioni promozionali: consenso, quando richiesto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
- Cookie non necessari e strumenti di analisi o marketing: consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.
4. Conferimento dei dati
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire l’ordine, adempiere agli obblighi fiscali o creare l’account. Il mancato conferimento può impedire di completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto. I dati utilizzati esclusivamente per finalità promozionali sono facoltativi.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a personale autorizzato e a fornitori che supportano il funzionamento del sito e dell’attività, tra cui:
- fornitore di hosting e sicurezza del sito, attualmente SiteGround;
- fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi tecnici;
- fornitori di pagamento disponibili nel checkout, tra cui PayPal e i soggetti che erogano WooPayments, ove utilizzati;
- corrieri e operatori logistici incaricati della consegna;
- fornitore del programma contabile Fatture in Cloud, ove utilizzato per fatturazione e contabilità;
- commercialisti, consulenti, istituti bancari, assicurazioni, autorità ed enti pubblici quando necessario o previsto dalla legge.
I fornitori trattano i dati come autonomi titolari o responsabili del trattamento sulla base dei rispettivi ruoli e accordi.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici o di pagamento potrebbero trattare dati in paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dal GDPR, quali clausole contrattuali standard, secondo quanto dichiarato dai fornitori interessati.
7. Conservazione
- ordini completati o rimborsati, fatture e documentazione contabile: 10 anni, salvo ulteriori obblighi o necessità di tutela dei diritti;
- ordini in sospeso o falliti: 7 giorni, se non completati;
- ordini annullati: 12 mesi;
- account inattivi senza obblighi di conservazione collegati: 24 mesi dall’ultima attività; gli eventuali ordini soggetti a conservazione restano trattati per il relativo periodo;
- dichiarazioni di recesso online, ricevute e registro probatorio: normalmente 10 anni;
- richieste di assistenza, reclami e log tecnici o di sicurezza: per il tempo proporzionato alla gestione della richiesta, alla sicurezza e alla tutela dei diritti;
- dati trattati per marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione, fatti salvi i tempi tecnici necessari all’aggiornamento delle liste.
Quando non è possibile indicare un termine preciso, la conservazione è limitata al tempo necessario rispetto alla finalità e agli obblighi applicabili.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie tecnici necessari per funzioni come carrello, checkout, accesso e sicurezza. I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari sono bloccati fino alla scelta dell’utente. Il banner consente di accettare, negare o gestire le preferenze; la scelta può essere modificata in qualsiasi momento. Durata, finalità e modalità di gestione sono descritte nella Cookie Policy.
Quando viene esercitato il recesso online, sono registrati la dichiarazione, il contratto identificato, l’indirizzo e-mail utilizzato per la conferma, la data e ora di trasmissione e i dati tecnici necessari a garantire integrità e prova del registro. L’interessato riceve una conferma su supporto durevole.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento; può inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento. Le richieste possono essere inviate ad assistenza@tastywine.it o a tastywineltd@pec.it. L’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Minori
Il sito vende bevande alcoliche e non è destinato a minori di 18 anni. Tastywine non intende raccogliere consapevolmente dati di minori per consentire loro acquisti.
11. Sicurezza
Tastywine adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
12. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026.